Ön Bilgilendirme Formu

Hizmetin adı: Gravio Ads yazılım hizmeti (bulut tabanlı abonelik).

Hizmetin konusu: Reklam platformlarının kamuya açtığı reklam kütüphanelerinden, YouTube'un herkese açık kanal verisinden ve Google İşletme Profili'nden alınan verilerin yapay zekâ ile analiz edilerek rapor hâlinde sunulması.

Hizmetin niteliği: Elektronik ortamda, anında ifa edilen, gayrimaddi nitelikte bir hizmettir. Fiziksel teslimat yoktur.

Paketler ve ücretler (KDV dahil):

Seçtiğiniz pakete ait dönemsel haklar, kayıt limitleri ve ayarlar Kullanıcı Sözleşmesi'nin 4. maddesinde ve fiyat sayfasında ayrıntılı olarak gösterilmiştir.

Ek masraf yoktur. Yukarıdaki tutarlar toplam bedeldir; kargo, kurulum veya başka bir ad altında ek ücret alınmaz.

Sözleşme süresi: Abonelik aylık veya yıllık olarak seçilir. Aylık abonelik, iptal edilmediği sürece her ay kendiliğinden yenilenir ve asgari taahhüt süresi yoktur. Yıllık abonelik 12 ay sürelidir; bedelin tamamı peşin tahsil edilir, dönem içinde iptal hâlinde hizmet dönem sonuna kadar sunulmaya devam eder. Bunun yerine, kullanılmayan aylar için iade de talep edilebilir; iade onaylandığında abonelik sona erer ve erişim kapanır.

Fiyatın geçerlilik süresi: Sitede ilan edilen fiyatlar, değiştirilene kadar geçerlidir. Mevcut aboneliklere yönelik fiyat değişiklikleri en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir ve takip eden yenileme döneminden itibaren uygulanır.

Ödeme yöntemi: Kredi veya banka kartı. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu İyzico aracılığıyla gerçekleştirilir; kart bilgileri Gravio sunucularında saklanmaz.

Ücretsiz deneme: Aylık plan seçilerek kurulan üyelikler 7 gün süreli ücretsiz deneme ile başlar ve deneme süresince ücret tahsil edilmez. Yıllık planda ücretsiz deneme bulunmaz.

Tahsilat zamanı: Aylık planda, deneme süresi içinde iptal edilmezse 7. günün sonunda seçilen paketin aylık bedeli kayıtlı kartınızdan tahsil edilir ve abonelik başlar. Yıllık planda deneme süresi bulunmadığından 12 aylık bedelin tamamı satın alma anında tek seferde tahsil edilir ve abonelik aynı anda başlar.

Hatırlatma: Deneme süresi dolmadan 2 gün önce ve 1 gün önce olmak üzere iki bilgilendirme e-postası gönderilir. Her ikisinde de iptal bağlantısı yer alır. Yıllık planda ücretsiz deneme bulunmadığından bu e-postalar gönderilmez.

İfa: Hizmet, üyeliğin oluşturulduğu anda erişime açılır ve abonelik süresince kesintisiz sunulur. Ayrı bir teslimat süresi söz konusu değildir.

Yenileme: Aylık abonelik, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda aynı paket üzerinden kendiliğinden yenilenir. Yıllık abonelik kendiliğinden yenilenmez; 12 aylık dönemin sonunda erişim sona erer ve hizmete devam etmek için yeni bir satın alma yapılması gerekir.

İptal: Abonelik, panel üzerinden dilediğiniz zaman iptal edilebilir. İptal hâlinde hizmet ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar devam eder ve yeni tahsilat yapılmaz.

4.1 Gravio Ads, elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayrimaddi nitelikte bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bu nitelikteki hizmetler, cayma hakkının istisnaları arasındadır.

4.2 Bu istisnanın uygulanabilmesi için Tüketicinin, hizmetin ifasına başlanmasına onay vermesi ve bu onayla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini beyan etmesi gerekir. Bu beyan, üyelik oluşturulurken ayrı bir onay kutusu ile alınır.

4.3 Hizmet, üyeliğin oluşturulmasıyla birlikte anında erişime açıldığından, bu onay verildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Yasal cayma hakkı istisnasına rağmen Şirket, Tüketici lehine aşağıdaki ek iade haklarını tanır:

Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde, Platformun hiçbir özelliği kullanılmamış olmak kaydıyla ödemenin tamamı iade edilir.

Yıllık abonelikte, 14 günlük süre geçmiş veya platform kullanılmış olsa bile kullanılmayan aylar için iade talep edilebilir. İade tutarı, ödenen yıllık bedelden başlanan her ay için o ay geçerli olan paketin aylık liste fiyatı düşülerek hesaplanır. İade onaylandığında abonelik sona erer ve erişim kapanır. Bu hak her Alıcı için bir kez tanınır.

İade hakkını sona erdiren işlemler, sınırlayıcı olmamak üzere: reklam kütüphanesinde sorgu çalıştırmak, analiz başlatmak, VS analizi yapmak, Keşfet çalıştırmak, itibar analizi yapmak, Delta takibi oluşturmak veya herhangi bir rapor üretmek. Bu işlemlerden biri yapıldığında hizmet ifa edilmiş sayılır.

İade talebi hello@graviohub.com adresine iletilir, en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir ve kabul edilmesi hâlinde ödemenin yapıldığı yönteme aktarılır.

Bu hak, Tüketicinin mevzuattan doğan diğer haklarını sınırlamaz.

Şikâyetlerinizi öncelikle hello@graviohub.com adresine iletebilirsiniz.

Çözüm sağlanamazsa, Tüketici sıfatıyla hareket eden alıcılar; yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Hangi merciye başvurulacağını belirleyen parasal sınırlar her yıl yeniden belirlenir; güncel sınırlara T.C. Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesinden ulaşabilirsiniz.

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden alıcılar Tüketici mevzuatı kapsamında değildir; onlar bakımından Kullanıcı Sözleşmesi'nin 12. maddesi uygulanır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi · Kullanıcı Sözleşmesi · İptal ve İade Politikası · KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik Politikası